helix
consulting

Folyamatfelmérés, optimalizálás (BPR), változtatások implementálása

Egy vezető német autóipari konszern hazai kereskedelmi központja (Vállalat) a megnövekedett munkatársi szám, a folyamatok komplexitása miatt azt az igényt fogalmazta meg, hogy külső szakértő bevonásával a központi szervezetet érintő folyamatokat vizsgálja meg, a lefutásukat optimalizálja és a változtatásokat implementálja.

Megközelítésünkben a folyamatoptimalizálás fő eszköze olyan megoldások, módszerek, eszközök megfogalmazása és használata, amelyek alkalmazása révén az optimalizálásra kiválasztott folyamatok végrehajtásának hatékonysága növekedik a bevezetést követően.

A folyamat optimalizálás a folyamat saját szakterületén kívül a következő eredményeket hozta a Vállalat számára:

  • Gyakorlatias és jól alkalmazható módszertan került bevezetésre,
  • Egységesen értelmezhető eredmények valósultak meg, amelyek a konkrét folyamat lefutáson kívül segítik a szabályozást, oktatást, teljesítmény mérést is,
  • További HR fejlesztéseket alapozott meg a pontosan meghatározott kompetenciák, teljesítmények ismeretében,
  • Támogatta az ISO Szabvány szerinti minőségbiztosítási rendszert.

A folyamat optimalizálási feladatainkat az alábbi fő szakaszokra bontottuk:

  • Folyamatok felmérése, folyamatkatalógus összeállítása,
  • Kulcsfolyamatok kiválasztása,
  • Folyamat eredménytermék véglegesítése egy pilot folyamat alapján,
  • Jövőbeli folyamatok optimalizálása, modellezése,
  • Optimalizált folyamatok implementálása (változtatások menedzselése, oktatás lebonyolítása, szabályozás elkészítése, optimalizált folyamatok eredményeinek visszamérése).

Stratégiai gondolkodás, eredményes és kipróbált módszertanok, testre szabott megoldások.
Ön elmondja, mit szeretne. Mi megmondjuk, hogyan - és végig kísérjük a folyamaton.

Kérje ajánlatunkat