Sodródsz a változással, vagy vezeted azt?
Változásmenedzsment, az utolsó láncszem a technológiai megoldás és az üzleti haszon között.
A Helix OCM SAP módszertana megmutatja, hogyan lesz a bevezetésből beágyazás, a kockázatból előny, és hogyan teremthetünk az elfogadásból megtérülést.
Értékajánlat
Hogyan válhatunk a változás elszenvedőjéből annak irányítójává?
Az újonnan elindított projektek 70%-a elbukik, illetve 27%-uk túlfut a költségkereten.
ERP-bevezetések esetében a legnagyobb hatású sikertényezők az alábbiak (Nah, Lau és Kuang, 2001; Finney és Corbett, 2007):
- Felsővezetés támogatása
- A világos jövőkép és kommunikáció
- A felhasználói bevonás
- A képzés és támogatás
- Project governance és megfelelő kultúra
Ezekben egy közös van: mind a változásmenedzsment felelősségi körébe tartoznak.
Változásmenedzsment értékteremtés – üzleti esetek
Kevesebb ellenállás, kevesebb újratervezés
Az OCM célzott alkalmazása csökkenti az ellenállást, ezáltal kevesebb az utólagos újratervezés, hibajavítás és „tűzoltás". A korai kockázatfeltárás és a vezetői szponzorálás mérsékli a korrekciók szükségességét, így elkerülhető a projekt átütemezése vagy a funkciók újratervezése.
Idő- és költségmegtakarításKevesebb tréning és kisebb képzési költség
Az OCM részeként végzett, szerepalapú oktatás és tudásátadás biztosítja, hogy a felhasználók elsőre megértsék az új rendszert és folyamatokat. Ennek hatása a rövidebb betanulási idő és az újraképzések minimalizálása.
~30%-kal csökkentheti a betanítási időtÜzletmenet-kiesések elkerülése a go-live körül
A proaktív, readiness-alapú OCM időben feltárja és kezeli az élesindulási kockázatokat. A vállalat így elkerüli a nagyobb fennakadásokat és a hosszú stabilizációs időszakot. Az átállás gyorsabban éri el az üzemi szintet.
A beruházás megtérülése nem romlikMagasabb elfogadás és tényleges használat
Az OCM felgyorsítja a felhasználói felkészülést (time-to-adoption), ezért a dolgozók az éles induláskor készen állnak az új rendszer használatára. Célállapot: aktív felhasználók aránya 80% felett, workaroundok aránya 20% alatt.
Várt előnyök ~73%-a az aktív használaton múlikMorál, lojalitás és eNPS javítása
A transzparens kommunikáció, a bevonás és a következetes támogatás csökkenti a bizonytalanságot és a pletykára épülő ellenállást. A dolgozók értik, miért jó nekik a változás, és kiszámíthatóbbnak érzik a folyamatot.
Nyitottabb, rugalmasabb szervezeti kultúraA Helix az egyetlen olyan változásmenedzsment szolgáltató az EU-s piacon, amely integrált megközelítést kínál: Az új SAP HANA technológia és módszertan (SAP Activate), kombinálva a legújabb változásmenedzsment (Helix 5x5 modell) és szervezetfejlesztési (Reinventing Organizations) megoldásokat a humán tényezők figyelembevételével. Szakmai tapasztalatunkban bízva gyorsan és rugalmasan alkalmazkodunk a szervezet egyedi igényeihez és kultúrájához, biztosítva a személyre szabott megoldásokat.
Módszertani elemek
Hogyan lesz az SAP-bevezetés a stratégia megvalósításának eszköze, nem csak egy projekt?
A Helix 5x5 adaptív változásmenedzsment modell© olyan módszertani keretrendszer, amely a sikeres SAP S/4HANA bevezetéshez szükséges emberi, szervezeti és vezetői tényezőket egységben kezeli. A modell az SAP Activate módszertanhoz illeszkedik, annak fázisait kiegészíti a Helix gyakorlati tapasztalataival, biztosítva, hogy a változáskezelés valóban integrált része legyen a projektnek.
Az 5x5-ös megközelítés öt egymásra épülő folyamatlépésből áll, amelyek végigkísérik a teljes bevezetési életciklust – az előkészítéstől a beágyazásig.
A szervezet felkészítése a változásra
A sikeres SAP-bevezetés kulcsa a felkészült szervezet. Már a projekt előtt azonosítjuk és kommunikáljuk a változás szükségességét, növeljük az elkötelezettséget, és csökkentjük az ellenállást.
Változásmenedzsment keretrendszer (OCM Playbook) kidolgozása
Egy átgondolt terv biztosítja, hogy a változás ne véletlenszerű, hanem irányított folyamat legyen. Az OCM Playbook lefedi a kommunikációt, képzést, érintetti kezelést és visszamérési rendszert.
A változások végrehajtása
A tervezett lépések megvalósítása során a változásmenedzsment beépül a projektfolyamatokba. Célunk, hogy az új működés zökkenőmentesen váljon a mindennapok részévé.
A változás beépítése a szervezeti gyakorlatba
A tartós eredményhez a változást a vállalati kultúrában is rögzíteni kell. Támogatjuk az új struktúrák, folyamatok és viselkedésminták kialakítását és megerősítését.
Haladás felülvizsgálata és eredmények elemzése
A projekt zárásakor értékeljük a hatékonyságot és a tanulságokat. Az elemzések alapján finomítjuk a működést és beépítjük a tapasztalatokat, hogy a szervezet még felkészültebben kezelje a jövőbeli változásokat.
Kulcsfontosságú módszertani elemeink
Stakeholder Management
Azonosítjuk a projekt minden érintettjét, feltárjuk elvárásaikat és hatásukat a bevezetésre. Célunk, hogy minden kulcsszereplő értse a saját szerepét, és aktívan támogassa a változást.
Üzleti hatáselemzés
Felmérjük, hogy az SAP-bevezetés hogyan érinti a szervezeti folyamatokat, kompetenciákat és szerepköröket. Az eredmények alapján célzott beavatkozási pontokat határozunk meg a zökkenőmentes átállás érdekében.
Kommunikációs terv
Olyan kommunikációs struktúrát alakítunk ki, amely biztosítja az átlátható, következetes és kétirányú információáramlást. A kommunikáció célja, hogy minden érintett időben megkapja a számára releváns információt.
Change Agent Network
Kialakítjuk a szervezeten belüli „változásköveteket" – olyan kulcsembereket, akik hidat képeznek a projekt és a munkatársak között. Ők segítik a változás elfogadását, visszajelzést adnak, és növelik a helyi elköteleződést.