helix
consulting

Helix Consulting

Nem ragozzuk. Tanácsot adunk. Jól.

Innovatív termékeink

Market Insight

“Hyperlocal marketing” a legokosabb út a vásárlókhoz

Számszerűsített, lokáció alapú üzleti potenciál a legígéretesebb települések és városrészek, a legforgalmasabb üzlethelyiségek vagy akár a legjobb polchelyek megtalálásához.

Customer Service Index

Ügyfélszolgálat 2.0

Ugye Ön is szeretné, hogy ügyfelei pozitívan nyilatkozzanak vállalatának ügyfélszolgálatáról? Bemutatjuk innovatív szolgáltatásunkat, amit kifejezetten ebből a célból hoztunk létre.

Vezetési tanácsadás

NAK projekt menedzsment

A 2013-ban a Nemzeti Agrárgazdasági Kamara működésének megújítása mellett határozta el magát. Ehhez eszközként az SAP CRM rendszer bevezetése mellett döntött. Ez azért is jelentett kihívást – nemcsak a Kamara számára -,

Integrációs rendszer bevezetése

A hazai szövetkezeti hitelintézeti szektor piaci súlyának és hitelezési aktivitásának növelése érdekében – a vonatkozó törvényi felhatalmazások alapján- egységes integrációs rendszer bevezetése vált szükségessé.

Ahol már ismernek minket

ATM lokációelemzés részletes ATM használati, forgalom- és potenciálbecsléssel kiegészítve

A Bank szerette volna jobban megérteni az ATM használati szokásokat, választ keresett egyrészt az ATM-ben rejlő potenciálok valós mértékére, másrészt az ügyfelek ATM használati és közlekedési mintáira.
A vizsgált ATM-ek 80%-a esetében találtunk olyan lokációt, ahol a feltételezhető potenciál akkora, hogy a várható bevétel növekedés egy éven belül “kitermeli” az ATM átmozgatásának költségét.

Minőségmenedzsment rendszerének bevezetése a NAK Call Centerében

A Nemzeti Agrárgazdasági Kamara Call Center fejlesztési projektje során az volt a cél, hogy növeljük a Call Center teljesítőképességét, hatékonyságát. Ez úgy értük el, hogy támogattuk a Call Center technológia bevezetését, az SAP CRM rendszerének paraméterezését, valamint kialakítottuk az egyéni és csoportos teljesítmény mérésének módszertanát.

Ügyfélszolgálati Szakmai Coaching egy kereskedelmi bank számára

A Helix az egyik magyarországi kereskedelmi bank számára nyújtott Coaching tevékenységet. A coaching egy személyre szabott "tanácsadási" módszer, amelynek a lényege, hogy nem ad közvetlenül tanácsot, hanem az ügyfél saját erőforrásaira támaszkodva támogatja a fejlődésben, egy meghatározott cél elérésében.

A Csapat

Kapcsolat

Ön még nem szerepel referenciaanyagaink között?
Tanácsoljuk, hogy változtasson ezen!

Térkép