helix
consulting

A NAK megújulása

A 2013-ban a Nemzeti Agrárgazdasági Kamara működésének megújítása mellett határozta el magát. A változás a nagy múltú szervezet teljes tevékenységét átfogta, a NAK gyakorlatilag ezzel a lépéssel érkezett meg a XXI. századba. Ehhez folyamatai, működése újraszervezése mellett eszközként az SAP CRM-rendszer bevezetése mellett döntött. Ez utóbbi több szempontból is kihívást jelentett – nemcsak a Kamara számára –, az alábbiak miatt:

  • Magyarországon ez volt az első SAP CRM-bevezetés.
  • A teljes bevezetést mindössze 14 hónap alatt kellett megvalósítani, ami egy ekkora szervezetnél nagyon szoros határidőnek számít.
  • Az átalakulás részeként a korábbi, gyakran ad-hoc döntési és bevezetési mechanizmusokat tervezés és projektszemlélet váltotta fel. Így az ügyfélnek ez volt az első valós, szigorú módszertan szerint lebonyolított projektje, amit minden kollégának szoknia és tanulnia kellett.
  • Komplex program volt, amiben több szállító és tanácsadó munkáját kellett összefogni, szoros keretek között.

Az átalakulás meghatározó eleme és oka volt, hogy a Kamara azt megelőzően egészen más környezetben, módszerekkel működött. Az átfogó változást a 2012. évi CXXVI., „Agrárkamarai” törvény határozta meg, mely számos új feladatot és jogkört rótt a szervezetre, és ezeket már nem lehetett a korábbi struktúrában ellátni. A mély, alapvető változások mederben tartása, a célok maradéktalan megvalósítása és a határidők betartása szinte elképzelhetetlen lett volna külső, szakértői segítség nélkül. A Helix Consulting az Eqvalteq Hungary Kft-vel közösen biztosította a lebonyolítás teljes program- és projektmenedzsmentjét.

A tanácsadási felelősségünk volt:

  • a Program projektjeiben megfogalmazott terjedelmek, szerződések, feladatok és felelősségek, maradéktalan betartása és számonkérése­;
  • a Program végrehajtásában fellépő kockázatok és kulcsszereplők kezelése;
  • a Program ütemtervének szigorú végrehajtása, a feladatok számonkérése;
  • a Program költségvetésének kezelése.

A megvalósításban a Helix részéről hat vezető tanácsadó vett részt. A munka során az alábbi célokat teljesítettük:

  • a kamarai tagság magas színvonalú kiszolgálása – a kamara-tanácsadók hatékony munkavégzésének támogatásával és új, értékteremtő szolgáltatások nyújtásával;
  • a Kamara új szervezeti és működési modelljének bevezetése;
  • tagság adatainak hatékony kezelése;
  • a NAK belső kommunikációs és tájékoztató kampányainak támogatása;
  • a Kamara hosszútávú informatikai működési alapjainak lefektetése.

Programban a következő projektek álltak fel és zárultak eredményesen:

  • Portál/CRM projekt
  • Adattisztítási- és migrációs projekt
  • Kommunikációs- és változáskezelési projekt
  • Működésfejlesztési (BPR) projekt

Jóval a program lezárása után, 2016-ban pályázatot adtunk be a Menedzsment-tanácsadók Nemzetközi Szervezete (ICMCI) által kiírt, „tanácsadói Oscar”-nak is nevezett díjra, a „Constantinus International Award”-ra. Pályázatunkat a zsűri végül első helyre értékelte, 27 ország indulói előtt. A díjátadásra 2016 októberében, Torontóban került sor, egy nemzetközi menedzsment-tanácsadó konferencián.

Stratégiai gondolkodás, eredményes és kipróbált módszertanok, testre szabott megoldások.
Ön elmondja, mit szeretne. Mi megmondjuk, hogyan - és végig kísérjük a folyamaton.

Kérje ajánlatunkat